Descripción general

Blink es una productora audiovisual que también desarrolló su propio producto tecnológico. Content Studio es una plataforma creada para gestionar producciones de principio a fin y utilizada tanto por Blink como por otras empresas de la industria. En un mismo lugar conviven la gestión de proyectos, los miembros del equipo, los proveedores y el control financiero de cada producción.

El problema

A pesar de contar con una plataforma centralizada, cada una de las productoras seguía llevando varios procesos críticos fuera del sistema o en conversaciones informales.

Los procesos estaban fragmentados entre la plataforma, planillas, emails y aprobaciones manuales. Eso generaba duplicación, poca visibilidad y alta dependencia operativa.

Mi rol

Como Product Designer, trabajé en la evolución de Content Studio junto a Operaciones, Finanzas, Producción e Ingeniería. Mi rol fue entender procesos complejos de distintas empresas, transformarlos en flujos de producto, diseñar soluciones escalables y configurables, validar con usuarios y asegurar consistencia visual y funcional en toda la plataforma.

• Discovery con usuarios.

• Mapeo de procesos operativos y financieros.

• Diseño de flujos, wireframes y prototipos.

• Validación con stakeholders y usuarios.

• Handoff y seguimiento con ingeniería.

• Evolución del design system.

En tres años, incorporamos a Content Studio más de 15 procesos que antes se realizaban de forma manual o mediante herramientas externas, creando soluciones que podían adaptarse a diferentes necesidades.

Algunos ejemplos de cambios implementados

Dashboard financiero
Diseñé un dashboard para identificar rápidamente las producciones con mayor profit. La vista consolidaba información financiera clave para comparar performance entre producciones, detectar oportunidades y facilitar decisiones de seguimiento para los equipos de Operaciones y Finanzas.

Booking de equipos internos
El booking de equipos internos vivía en una planilla compleja. Lo transformamos en una vista integrada dentro de Content Studio, donde se podían ver la disponibilidad, las asignaciones, los porcentajes de carga y las ausencias de forma simple.

Rediseño completo de índices
Las vistas originales concentraban demasiados datos y hacían difícil entender qué requería atención. Reorganicé la información, simplifiqué la lectura de cada uno de los índices y dejé más visibles los estados, alertas y datos necesarios para hacer comparaciones y tomar decisiones más rápido.

Self-onboarding de proveedores
El alta de proveedores dependía de planillas, links, mails y seguimiento manual. Diseñé un portal guiado para que los proveedores pudieran completar su información, documentación, impuestos, pagos y firma de contrato de forma más autónoma.

Design System
A medida que Content Studio crecía, también trabajé en la consistencia del producto: componentes, patrones, estilos, estados y layouts reutilizables. Esto ayudó a acelerar nuevas funcionalidades y reducir inconsistencias entre módulos.

Otros flujos rediseñados

Generación automática de invoices • Conciliación de gastos • Dashboards financieros de equipos internos • Puntaje y reviews de proveedores • Portal de proveedores • Administración de assets (DAM) • Time Tracking

El impacto

• +15 flujos rediseñados o integrados

• Menos dependencia de procesos manuales

• Mejor visibilidad operativa y financiera

• Mayor consistencia gracias al Design System

• Prácticas UX incorporadas al proceso de producto
  
  

Content Studio evolucionó hacia una plataforma más integrada, consistente y configurable, capaz de adaptarse a los procesos y necesidades de cada equipo de producción.