Contexto

Zurich contaba con una oferta de productos de inversión dentro de su ecosistema digital.

Sin embargo, la sección presentaba problemas de comprensión, dificultando que los usuarios entendieran las alternativas disponibles y tomaran decisiones informadas.

El principal problema no era la usabilidad, sino la falta de información para tomar decisiones.

Objetivos

• Mejorar la comprensión de los productos de inversión

• Facilitar la comparación entre opciones

• Guiar la toma de decisiones

• Generar una experiencia más clara y confiable

Mi rol

Me sumé al proyecto una vez finalizado el research inicial y la definición de una primera arquitectura.

Mi trabajo fue llevar esa base a una experiencia final clara, usable y validable, enfocándome en la interfaz, la jerarquía de información y el prototipo funcional.

• Evolución de wireframes a diseño visual de alta fidelidad

• Rediseño de la experiencia centrado en los insights de research

• Mejora de jerarquía, claridad y escaneo de información

• Incorporación de una librería que representa gráficos a partir de un JSON

• Adaptación a mobile

• Desarrollo de prototipo front-end para validación

  
  

Propuesta

La nueva experiencia reorganiza la información en torno a la toma de decisiones:

• Vista clara del estado actual de la inversión

• Visualización de evolución y rendimiento

• Comparación entre valores clave

• Acceso a información detallada sin sobrecargar la interfaz

• Mejor navegación entre secciones
  
  

Validación con prototipo html

La última ronda de pruebas con usuarios se hizo con una maqueta en html ya que las diferentes funcionalidades, y evaluación de gráficos dinámicos, no permitían hacerlo con herramientas tradicionales cono InVision o Figma.

Esto permitió validar correctamente:

• comprensión de gráficos

• interpretación de métricas

• navegación entre secciones
  
  

Impacto

El nuevo diseño y las pruebas con usuarios arrojaron los siguientes resultados

• Todos los usuarios encontraron la información que buscaban

• Mejora significativa en la comprensión de los datos

• Alta satisfacción en comparación con la versión anterior

• Mayor claridad en la lectura de métricas

• Incremento en la confianza para tomar decisiones